[詢問]latitude 7420 win 10 更新安裝完intel驅動，重開機HDMI外接螢幕黑屏

peter180

徵狀: 無頭Latitude 7420 win 10 更新安裝完intel驅動，重開機HDMI外接螢幕黑屏。

已經裝過win 10 LTSC一裝完intel 內顯驅動HDMI外接螢幕就黑屏，盲輸入密碼、ctrl +F4可正常關機。

第二次裝win10 中文版好不容易更新完patch，裝完intel內顯驅動又是同樣問題。

推測無頭Latitude 7420裝完intel 內顯驅動，預設為筆電面板顯示。

外接螢幕需要額外開啟intel顯示程式做設定?!

另外安裝Linux Mint可以正常顯示HDMI螢幕。

有人有這個經驗嗎?我已經嘗試使用win10開機碟做還原，無奈沒有設定還原點。

或是進入安全模式做移除內顯驅動?

目前優先回復現有系統，再不行考慮重灌win10並設定還原點、更新完patch之後再設定一個還原點、先不裝intel內顯驅動。

感謝各位先進幫忙，祝 新年新氣象 財源廣進 身體健康 ~

pucheng0705

W10更新之前，可以先安裝 GlideX 用手機或平板當外接螢幕，手機有畫面就可以操作，再研究看看intel顯卡驅動如何修正。

跨裝置的螢幕共享解決方案 GlideX

el36

新年好:
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可行的解決方向
進入安全模式移除 Intel 顯示驅動 → 讓系統回到 Microsoft 基本顯示驅動，確認 HDMI 是否能正常輸出。

嘗試不同版本的 Intel 顯示驅動 → 有時候最新版本會有相容性問題，可以改用 Dell 官網提供的穩定版本。

使用 Intel Graphics Command Center 或 HD Graphics Control Panel → 手動設定輸出到外接螢幕。

建立系統還原點 → 在更新驅動或系統 patch 前，先建立還原點，避免再次遇到黑屏只能重灌的情況。

覺得可以參考

pucheng0705

intel驅動可以找官網的助理程式自動偵測安裝

Intel® 驅動程式與支援助理（Intel® DSA）

peter180

el36 發表於 2026-2-21 07:44 PM
新年好:
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之前灌中文win10一直卡在無線網卡驅動沒辦法安裝，後來就連intel 的最新版都還不能裝。

仔細觀察dell的版本有提供一系列舊版的，我就直接選最舊的，就成功安裝了！

peter180

問題解決了! 感謝el36大、pucheng0705大 花費時間心力提供解決方案

最後採用盲打熱鍵加上下鍵進入安全模式，將手動將以安裝的intel內顯驅動改成微軟的HDMI螢幕就正常顯示登入畫面。

過程先用一台正常的主機透過手機錄影下來，方便對照著操作。

參考這篇文章 【教學】Win10 / Win 11如何進入安全模式？  (不是F8)

至於是否要安裝intel的內顯驅動，設定還原點之後，再考慮使用舊版做測試。

Fn + F8 切換顯示 (Win + P)，這個盲key需要再確認是否能運作?!