嘻嘻我的羅技滑鼠買一送一了

rex560810

今天中午，到百貨公司用餐。
離開的時候，停車費還要補75元。沒那麼多零錢。
紙鈔100，500，1000都試了半天，往機器塞進去又被吐出來。
沒辦法了，按旁邊的客服按鈕。
他問我車牌幾號？然後說可以直接開出去。蛤?不用錢啦?對。

回到家後，又踢到了一個小箱子............


G502X LIGHTSPEED，重量比上一代輕，連接速度也改的更快。
最重要的是，左右鍵，原廠改成了光微動。對，就只有改左右鍵。
光微動應該沒問題了吧？
沒承想，問題在側鍵(上一頁鍵)。
一年多後，開始連點了。

真是令人納悶，側鍵又不像左鍵使用頻率那麼高，也連點?


早先有段時間，我只用G300S，也是差不多一年，左鍵開始連點。
大多數連點是這樣啦，有時會出現，有時又沒有。
想說有故障自己先排除看看，拆開，構造很簡單，就自己換微動了。


可是G502的構造，看網上拆解，光是螺絲就好幾十顆。更不用說那麼多一片一片的零件了。
還是走RMA流程吧。
網上的分享，流程也是蠻複雜的。
加上連點出現的不確定性，就一直拖。直到連點頻率高到受不了了，兩年保也剩下幾個月就到期，趕快行動吧。

當初聽說羅技這樣，剛買時我就把發票電子檔留下來，再抄下機身底面的S/N碼。


我先到官網的右下角有一個可以留言的機器人，給它輸入RMA，來回幾次以後，就幫我轉成真人客服了。
真人客服大都是外國人，線上對話會經過AI翻譯。
繼續搞了一個多小時，給了一個案件編號，說三天內會電郵通知進度。

聽說，最麻煩的是在三天後。
它會要求你拍段影片，拍到S/N碼，在旁邊拿張紙寫上案件編號。然後重現一下故障的地方。
當初我會拖，正是聽說最後這階段這麼麻煩。萬一拍的時候就剛好沒有連點怎麼辦？

結果，可能我遇到一位良心的客服吧，並沒有要求我再拍影片。

從頭到尾，我就只是線上說我的滑鼠側鍵連點了，上傳發票電子檔，S/N號碼。
他查了還在保固內，請我找另外一台電腦再測試一次，再留一些資料。三四天後，直接就收到一隻新的。

嘻嘻嘻，經過了一年八個月，買一送一。