蝦皮找零異常

peter180

今天去蝦皮智取店取件，收費95放100元櫃門開了，但找五元沒出來@@

當下我有想過拿整數就好…果然莫非定律又發功了@@

蝦皮有客服電話，想想算了找零小事都處理不好，耗費的時間成本都超過這零錢本身了。

網路搜尋關鍵字，似乎這狀況還蠻頻繁的

我自己很少去蝦皮買東西，有過一次人工沒找零，加上這次智取沒找零，就覺得這公司管理得亂七八糟。

不如便利商店貨到付款便利許多 ~ 人工有人工的好!

個人經驗純分享~供參考~

jacson99

人有失蹄，馬有失神，

人工沒找零，跟店員提醒一下，
智取沒找零，跟電腦反應一下，
(正確來說，是電腦程序錯誤，電腦江湖走，沒有不出包)
就是打電話跟客服反應，)

智取店白天還是有店員，只是她沒有出來招呼你，
我一次去寄件，發現寄物櫃後面有擤鼻涕的聲音，
沿聲音找去，發現置物櫃後有半掩的門，
裡面有店員邊擤鼻涕邊key iny 資料，
另一次去寄件，寄物櫃後猛然一隻手，把包裹取走，

NINJA

沒遇過找零失敗的情況  可能我買得不多
我只是有次發現蝦皮用國外的免費SSL，每3個月更新一次那種
才注意到蝦皮連一年一千多塊台幣的錢也不想花XD

peter180

還有一單鋰電池還沒到貨@@

我不跟它賭了，準備好整數，省事些。

便利商店也有自助取件、人工收費。

有句話我忘了誰說的。

是機器要遷就人，人要遷就機器，這系統就寫得很不周全！

這類金流缺零錢可以納入exception中，讓前台機器提醒店員如何處理或是導入電子支付取代，這樣才是真的智取。

NINJA

peter180 發表於 2026-4-10 05:33 PM
還有一單鋰電池還沒到貨@@

我不跟它賭了，準備好整數，省事些。

我有遇過東西放比我高的位置
一開始我只拿了一包出來
然後注意到少了一個東西
又去打開一次，用手機拍一下櫃位才看到放比較裡面　手摸不太到
最後才拿出來

rex560810

可能是機器沒零錢可找了。

有一陣子蝦皮一直發簡訊給我，說我在智取店有東西遺落。
我想一想，明明就沒有啊，就不理它。
可是還是一直發來。有留一個客服電話，我撥了以後，客服就從頭開始查詢。

林伯的手機撥市話，一分鐘可是要6元以上的呢。
聽他不疾不徐的回話，我估計可能會噴掉幾十塊錢新台幣。
馬上我就跟他說，不管是什麼東西。我不要了。

雨知波自行維修

跟有些國家一樣，要小費吧，不會找零錢，會找整張的

ysc

jacson99 發表於 2026-4-10 05:11 PM
智取店白天還是有店員，只是她沒有出來招呼你，

那是剛好有人在店內，不一定白天都有人，
一個人要管好幾個店，不可能一直在店內。

貨品進櫃是有計時的，一件16秒內要完成，
去寄件偶而會遇到，服務員衝來衝去像打仗一樣。

ysc

有一種說法，當沒零錢可找時，
會把找零匯入蝦皮錢包。

康品穎

我以前錢.拿剛好(連硬幣)，一次退幣按鈕.陷在裡面，不吃幣了，後來常遇到，應該工作人員，覺得硬幣收太多，嫌麻煩?

peter180

康品穎 發表於 2026-4-11 08:22 AM
我以前錢.拿剛好(連硬幣)，一次退幣按鈕.陷在裡面，不吃幣了，後來常遇到，應該工作人員，覺得硬幣收太多， ...

我的電池還沒到貨，若這次投幣再有問題，我就不透過瞎皮本身的店舖。

貨物時效性相對於店到店差很多、不在意客人感受(我認為是居心可議)

康品穎

peter180 發表於 2026-4-11 10:41 AM
我的電池還沒到貨，若這次投幣再有問題，我就不透過瞎皮本身的店舖。

貨物時效性相對於店到店差很多、 ...

智取店免運，比較多可選，自己衡量，我還沒遇過；不找零。

chiyowang

我今天遇到跟你完全相反的狀況
我是機台完全不吃零錢
搞到我整個口袋都是零錢~

peter180

chiyowang 發表於 2026-4-11 03:31 PM
我今天遇到跟你完全相反的狀況
我是機台完全不吃零錢
搞到我整個口袋都是零錢~ ...

等等...為什麼都給你零錢?!  

  c大最後有成功取件嗎?!

明天我抽空去投幣...不吃我就~改天再來投幣，單純對這個系統的不信任。

chiyowang

peter180 發表於 2026-4-11 04:38 PM
等等...為什麼都給你零錢?!  這樣很明顯系統做半套、出大包啊!!  

  c大最後有成功取件嗎?!

有啊
變成給紙鈔找我一堆零錢

SIMON1016

有時覺得很奇怪  機器缺零錢 完全可以加印退費用途QR Code(或直接機器上指定蝦幣帳戶/電子錢包帳戶) 執行找零異常退費 以電子代幣(蝦幣)支付

只要先一步 聲明帝王莊家條款  有機器缺零錢情況時  電商有權優先以電子代幣(蝦幣)支付轉存於蝦幣帳戶