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發表於 2016-10-28 09:27:19
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本文章最後由 Ultraman 於 2016-10-28 09:50 AM 編輯
我來解答一下你的一些網拍問題 (適用全部網拍平台) :
1.賣家沒貨為什麼網拍還註明有500個貨品呢?
A:首先這個賣家基本上就不老實,正確來說~他沒有紀錄清點及出貨的商品數量
也就是說他根本搞不清楚他目前現貨有多少 ?
另一種就是*****"懶"******
但是呢? 現今露天幾乎70%是這種賣家!
但我就是正當賣家, 販售商品上數量幾個實際上現貨就是幾個!!!
當我該商品售完或是沒貨時(通常不會下架,因為你下架後3 or 6個月就會完全移除商品所有內容及圖片(這樣全部得重做,很累人)
我會在"標題"上註明:售完補貨中..等字眼,區分已售完商品
另外關於我 and 公告欄 ~ 也會註明:凡售價為999999,就是沒貨. (數量為1)
當然,即使多標這麼清楚,還是會有買家打TEL or 問與答~發問有無現貨及價格=?
2.出錯貨及瑕疵品的部份
A: 其他人有說了多可參考,反正賣家的問題:
先發悄悄話告知問題,如發話後2~3天無回應,就看你要不要花電話費打電話給賣家,直接告知問題及你最基本的需求是what?
如果你覺得賣方無誠意(拖字訣),那你就直接走露天客訴流程,將你與賣家的問與答&悄悄話&mail ...相關對話留言,截圖當附件一起附上
這樣至少會給他一個永久無法消除的"負評"並且在賣家紀錄會記一點"不良"
PS: 最早露天賣家只要被記錄三點不良,就會被露天強制移除賣家帳號,只不過現在我想因該是已經取消這種機制了!
不然怎麼還會有"差評"幾十筆甚至幾百筆的賣家繼續在露天上販售
***可是你還是只給他"普評",這就說明台灣一般正常的買家要給"差評"其實就算是很嚴重的超級不爽了***
3.但他說會計退款需一星期 :
A: 這就是放屁了! 不用解釋了!
4.賣家在露天有多個賣場
A: 因為露天一個賣家,可以申請3個帳號販售商品
所以一個賣家可以有好幾分身
有些賣家因為同行惡性搞破壞,所以會多開幾個帳號,以免其中一個帳號被搞爛就不用賣東西了
但是當然也有~"惡性賣家"這類也很多~開很多帳號只為了搏"版面"增加曝光率,大陸賣家尤其喜歡這樣搞
5.最重要一點:
買家:不要在未收到商品就先給評價
賣家:不要一出貨就直接給買家"好評"
因為露天特別奇怪,只要給~"好評"~後,你就完全不能修改評價
你給"普評" or "差評",才能在更改評價為"好評"
所以,有很多人習慣先給"好評"導致,後續收到商品有一些爭議(買方&賣方多一樣),多依然無法更改評價
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n_108| 
樓主
發表於 2016-10-27 20:28:57