有關華碩主機板送修一問??

eson0724

請問一下眾位先進??

小弟有一張P5G41C-M LX 保內華碩主機板，送修只有親自跑一趟皇家俱樂部一途嗎???

我送修技嘉的只要郵寄就可以了!!  尤其是路途遠的，從基隆送最近的要跑到光華去!!

來回車資都可以買半張新的主機板了!!

華碩這種方式真的很不方便??

有大大知道更便利的方式嗎??

a471

華碩有廣告可以郵寄還是到府收件ㄝ~~~看雜誌的
你去官網看看...

hankhu

華碩你可以打0800之後客服會留下您的資料浱車到府取件喔

eson0724

我在官網友看到0800的電話，但是這個電話有接聽的時間限制，

發帖時適逢中秋期間，那要等到星期一才能電話確定了??

:sam30

hankhu

eson0724 發表於 2012-9-29 05:08 PM static/image/common/back.gif
我在官網友看到0800的電話，但是這個電話有接聽的時間限制，

發帖時適逢中秋期間，那要等到星期一才能電話 ...

這個我就不清楚了，因為我每次打都是上班時間，電話會自動轉接到上海華碩公司

eson0724

我直接打0800客服電話，

第一次是晚上9點左右撥打，接電話的客服很明顯是大陸口音，但是很有禮貌!!

他要我隔天早上9點再撥一次!!

隔天我約中午左右撥打，客服也是有大陸口音的先生接聽，也很有禮貌接受我的報修!!

但是其稱目前服務的主機有故障，他無法上傳我的報修紀錄，無法取得RMA，請我等待

他會告訴我RMA的結果，

我等到下午3點多，一直沒有訊息，所以又撥打一次客服電話，

接電話的客服，說我已經有報修，但是沒有上傳取得RMA

他幫我做上傳，這次終於取得RMA碼了!!

之後要我將主機板用盒子裝好，內塞填充物，CPU座要用原廠蓋子蓋上!!

外盒要填上RMA碼!!

隔天會有全統宅配公司人員前來收件

我沒有蓋子，只好剪紙片覆蓋，用發泡海棉薄墊包覆

隔天上午約11點，就接到宅配人員電話要收件!!

這下總算完成保內送修的工作??  :sam06