對付澳客的方法

shunxing

draculaxx 發表於 2011-8-8 08:22 PM static/image/common/back.gif
我的意思是，客人會問的、會說的，一定是外行問題。要是內行的就不會來問了。

所以外行與澳客會講的話有 ...

你一定沒遇過內行的來問過你..
然後還要免錢的維修的........

滷雞蛋

shunxing 發表於 2011-8-8 09:10 PM static/image/common/back.gif
你一定沒遇過內行的來問過你..
然後還要免錢的維修的........

是啊,
這才狠!
不過同行有那幾家是爛的做記號也比較容易!

wecan

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這是狠腳色

滷雞蛋

a471 發表於 2011-8-8 05:41 PM static/image/common/back.gif
做生意就像是人生的研究所.....之前認識一位家裡開電器行自己
兼賣電腦搞維修的......他談到這類經驗....

做生意要長久難免須要配合所謂的人情因素，
誰教我們是有感情有感覺的人，
當然遇到奧客處理方式各有千秋，
有些人反而教育奧客成為好客人，
當然也有越處理越糟的！
小的是以不破壞氣份為原則買賣不成仁義在，
如果您是有固定營業場所的那名聲很重要！
像我今天遇到的實例，
早上7點多從嘉義上台中處理一些事，
中午專程趕回來處理一台冷氣無動作的問題（買冰箱的客戶介紹的），
結果是跳電on-off一下閘刀開關就好了，
收100元！
您說划算嗎？
沒辦法給（人情因素）絆住了！

legion

其實我有個比較澳門的客戶都會問我一句

東西壞掉修理要錢誰敢修啊!

然後拿兩支搖控給我修,1支收1千,

a471

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所以囉，怕熱就別進廚房怕髒就別做黑手....

要做生意與其跟對方硬碰硬不如借力使力，可以
做就做不能做就推出去........

人情是最難討回來的，以前我跑工業區的叫修，
老闆秘書的印表機設定錯誤，在那搞半天幫忙重
設倚天中文、矩陣印表機還有相關設定，最後只
能拿基本的車馬費，因為沒壞什麼卻是最花工夫
的故障......我老闆沒多拿，只希望對方還點人情
跟自己捧場。結果咧?....只有出麻煩的、人家不
願意賺的才找我們，而他們公司連磁片、滑鼠都
不跟你買。最後我們老闆就懶的跑了(其實公司本
來就沒有跑外面維修的)......都用走不開來推託

而夠意思的客戶也有，一間工廠的老闆就把他們
的耗材、維修、保養交給我們來做，分些油水讓
我們賺......有回搞他們公司一台重要的電腦弄到
快天亮讓他們能及時恢復生產，那位老闆非常高
興大方的給維修費還把那晚的加班費、當天我休
假的開支另外加給我老闆，說讓我休息一天....

我老闆就靠著對方關照有了一筆穩定的基本收入...

兩位董事長真是天壤之別阿......一個連杯水都不會
倒給你喝，一個你幫我渡難關我幫你扶一把...

lhc

gkjnn 發表於 2011-8-7 03:38 PM static/image/common/back.gif
1:師傅，我家電視出了 一個小毛病，可能是那個線鬆了，麻煩你過來看看
  哦 那顆線你能告訴我吧
2：師傅， ...

4：師傅，我家電視可能是保險壞了，你過來看看吧
可能是吧 "送"給你自己換吧
11:師傅,我最近沒錢..修理費是否能過幾天再給你

gkjnn

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11:師傅,我最近沒錢..修理費是否能過幾天再給你
可以阿!沒問題.那電視先放我這.借我看幾天.


話說.我真有遇過這種人.他那台三隻鳥20吋螢幕已經借我用快1年了.目前還在.

draculaxx

可以阿!沒問題.那電視先放我這.借我看幾天.

改成這樣比較好：可以阿!沒問題.那電視先放在我這裡，這幾天我幫你試試耐用度.省得你拿回去又出了問題。

cremaker

gkjnn 發表於 2011-8-8 11:46 PM static/image/common/back.gif
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11:師傅,我最近沒錢..修理費是否能過幾天再給你

一個比較好的講法是，該是用那台抵維修費 ^_^

怪怪，那他修幹嘛修呢？ 搞不懂 >_<

lhc

gkjnn 發表於 2011-8-8 11:46 PM static/image/common/back.gif
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11:師傅,我最近沒錢..修理費是否能過幾天再給你

我是ㄨㄨ ㄨ介紹的啦!
聽說你的技術很好~~~
麻煩幫忙一下啦!

a471

萬一有天是這種情況........

爆乳嫩妹客戶:老~~~~~闆~~~~人家這個月要買包包，可不可以
算人家便宜一些~~~~~~

老闆:不行!~~哇子細漢錢難賺.......(堅決樣)

爆乳嫩妹客戶:那....人家請你看電影......喝咖啡

pchappy

a471 發表於 2011-8-9 09:56 AM static/image/common/back.gif
爆乳嫩妹客戶:老~~~~~闆~~~~人家這個月要買包包，可不可以
算人家便宜一些~~~~~~
老闆:不行!~~哇子細漢錢難賺.......(堅決樣)

遇上順興大的話...又要出火 噴出了... n_080|

shunxing

lhc 發表於 2011-8-8 11:41 PM static/image/common/back.gif
4：師傅，我家電視可能是保險壞了，你過來看看吧
可能是吧 "送"給你自己換吧
11:師傅,我最近沒錢..修理費 ...

最好是不樣送給你自己換.....
我們這邊厚臉皮可不是普通的多..

shunxing

gkjnn 發表於 2011-8-8 11:46 PM static/image/common/back.gif
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11:師傅,我最近沒錢..修理費是否能過幾天再給你

不是還真有這種人...
這種人~~我每個月至少..遇到一個...
而還真的都是沒錢的..還想拿來修的那一種...

shunxing

draculaxx 發表於 2011-8-8 11:54 PM static/image/common/back.gif
可以阿!沒問題.那電視先放我這.借我看幾天.

改成這樣比較好：可以阿!沒問題.那電視先放在我這裡，這幾天我 ...

我不會這樣講耶....
我會回說~~那電視就先留下來~~
等你有錢再來拿..但是..我只保留7天至1個月
要是一個月後..沒來拿..我就直接處理掉..以彌補我的工資與材料錢..

畢竟..就真的有遇過這樣的人....也是不少...
他要是拿回去..肯定你半毛錢也拿不到...

shunxing

lhc 發表於 2011-8-8 11:56 PM static/image/common/back.gif
我是ㄨㄨ ㄨ介紹的啦!
聽說你的技術很好~~~
麻煩幫忙一下啦!

我會看到東西之後先開價.....
畢竟~~我的招牌...就是維修~~~
東西送來修~~哪有免錢的道理...

shunxing

pchappy 發表於 2011-8-9 10:14 AM static/image/common/back.gif
遇上順興大的話...又要出火 噴出了...

錯...我會說~~抱歉...我不吃這一套...

pchappy

gkjnn 發表於 2011-8-8 11:46 PM static/image/common/back.gif
話說.我真有遇過這種人.他那台三隻鳥20吋螢幕已經借我用快1年了.目前還在.

我那位修螢幕的朋友 也有遇過上門送修 修好通知他取件 2個月通知了3次.. 一直沒來拿..
一年多後 跑來要拿 雖然對方說的當初送修人留的名字電話都對 我朋友看半天 也想不起來 是不是原本那個人
所以..也是不敢給他..因為他當初的送修單不見了... 我朋友說不然你證件給我影印留底 對方也沒帶..
走了之後 到現在又一年多了 沒有再來要...到現在還在我朋友店裡貨架上 n_080|

pchappy

shunxing 發表於 2011-8-9 10:23 AM static/image/common/back.gif
要是一個月後..沒來拿..我就直接處理掉..以彌補我的工資與材料錢..

這樣時間太短了 萬一客戶真的一時手緊..這樣不好...而且民事上你站不住腳..

pchappy

shunxing 發表於 2011-8-9 10:25 AM static/image/common/back.gif
爆乳嫩妹客戶:老~~~~~闆~~~~人家這個月要買包包，可不可以
算人家便宜一些~~~~~~
老闆:不行!~~哇子細漢錢難賺.......(堅決樣)

婚前... 修到出火 噴出....
婚後... 抱歉...我不吃這一套...

果然顧家好好男人... 雨天使大人該給你補一補了...

tiger312

前不久家姐來電~共她A朋友電腦要買新A預算25000常時開機不關要不錯的SPEAKER要2X吋螢幕等等作業系統要買WIN764HOME
估好價..來電..阿不要SPEAKER了用舊的..還有螢幕換小的19就好...馬上裝吧最慢週4就要
剛傳訊來共:幫我看看把舊的修好就好..............哩咧!不熟的人客都碼下訂金才動作
要不是因為家姐的關係才沒先收訂....看來以後誰都要給訂金!!

shunxing

pchappy 發表於 2011-8-9 10:28 AM static/image/common/back.gif
這樣時間太短了 萬一客戶真的一時手緊..這樣不好...而且民事上你站不住腳.. ...

通常都是3個月...
我要是沒記錯...
一般大廠~~有的是通知後2個月內沒來領取..
或是通知幾次都通知不到人(有通聯紀錄者)
1個月內就會被廠商自行處分..
而且..這些~~都有寫在維修單....

shunxing

tiger312 發表於 2011-8-9 10:51 AM static/image/common/back.gif
前不久家姐來電~共她A朋友電腦要買新A預算25000常時開機不關要不錯的SPEAKER要2X吋螢幕等等作業系統要買WIN ...

沒看到人??你還敢接???

europe-chang

tiger312 發表於 2011-8-9 10:51 AM static/image/common/back.gif
前不久家姐來電~共她A朋友電腦要買新A預算25000常時開機不關要不錯的SPEAKER要2X吋螢幕等等作業系統要買WIN ...

一般這種客戶,我都會再三確認!!

而且要告知!!東西叫來是無法退的....
如果不玩是要買單的!!

大部份都可清理一些,心猿意馬的客戶...

tiger312

透過我的親姊妹~"大姐"來轉達確定要買..報價後~修改調整後~還催我快點~~
偏偏連親姊妹都在幫忙催........早上又突然丟FACEBOOK訊息說不要了連電話也不敢打來!!
搞得我很生氣罵回去後....並表示要修舊機請他自己去找他人到府修
(要我去看看還得花時間車資..看看<<<說得很簡單)
就知道做工沒有白工...要白工請去美國白宮....沒它們想的那麼好康~
修一次就知道了~PS:2台舊機
好久沒這麼火大~天氣熱火氣大去喝冰仙草退火:@
我的好友至少跟我訂東西都先直接轉帳來~也都馬不囉嗦也不食言

以前還遇過買機殼...黑貓宅配去~並非本人收件~機殼有刮傷紙箱有破損
賠償程序就是要黑貓拍照黑貓也同意賠償條件就是拍照(有跟貓有簽約)
買主就閃避不肯拍照拒拍.....怎說都不通...雖然處理好了讓對方換了那片側版
不過至今仍覺得不該換給她!!!! 因為無法證明是誰損壞~且我這的證明是出去前是好的~
貨運賠償手續她又不配合~應該不賠才對~各位大哥大姐~對嗎?

shunxing

tiger312 發表於 2011-8-9 02:49 PM static/image/common/back.gif
透過我的親姊妹~"大姐"來轉達確定要買..報價後~修改調整後~還催我快點~~
偏偏連親姊妹都在幫忙催........早 ...

現在天氣熱...電腦還會給你狂熱當勒...

你還沒當機吧.....先關機休息一下吧~~~

europe-chang

其實維修混久了,大家都已練就一身金鋼不壞!!

不然每次遇到澳客,搞的"整個小鳥都是火..."
還要"退火"~

pchappy

shunxing 發表於 2011-8-9 12:37 PM static/image/common/back.gif
通常都是3個月...
我要是沒記錯...
一般大廠~~有的是通知後2個月內沒來領取..

問題是 你的單子有寫嗎 你這麼做會有事 除非你都有寫 而且上面有送修人的簽名同意..
不然你這樣做不行...

pchappy

tiger312 發表於 2011-8-9 02:49 PM static/image/common/back.gif
透過我的親姊妹~"大姐"來轉達確定要買..報價後~修改調整後~還催我快點~~
偏偏連親姊妹都在幫忙催........早 ...

先消消氣...這種事多多少少都會遇上的啦...
只是 對方實在不夠意思 請你姐姐催你 後來又說不要了...
其實也不用罵 黑了他吧 列入不接之客....就行了 氣死自己不划算= =