今天真是做了「白工」

yoyomay

今天早上客人A(30幾歲)送修了一台電腦，因為還在處理另一台電腦，
就先留下客人A的主機。
後來檢查了客人A電腦不開機的原因是主機板故障，
打電話跟客人A報價後，決定不修了，跟客人A告知需收300元的檢測費。

到了晚上，客人A的爸爸過來拿電腦，說為何要收檢測費的，
一付要跟我理論，因我也有貼一張「收檢測費」的公告。
結果他就一直「盧」....，說我沒先告知(心裡OS：都寫這麼大字了):sam59
反正看他也是一付就是不想付的樣子...只好讓他拿回去了....:sam33
後來跟他說，下次不要拿來這修了...:sam49 :sam61

遇到這種客人真是的，真想把他「點油做記號」:sam32
不過，我的記性很差，下次再遇到他，可能也忘了~~:sam09

plung

這是'奧客'..最基本那一種,吃免費的....!!

wooden

這年頭奧客還真多，不過您倒可以再提醒他，下次來檢測費一定要收！
(不過我相信沒有下次了！)n_043|

carl11124

ㄏㄏ常常也遇到.....一樣啦....
我的說法是....
當然是先說更換報價...
若USER不修
那就先收您200檢測費...
這一周您先考慮考慮....
若要修在這週內回來...之前的檢測費200元會讓您扣掉.....

bglmlm

您直接說【過保 或是【不是在這裡買電腦的】】都要檢測費！！

不然 您永遠是【慈濟公德會】的一員。。。做義工要做一輩子><


ps:或是說。。您是小本經營【賣一台電腦  小賺500元~1000元】
不可能賺1000元~像大企業華碩那樣【保固3年】+3年內完全不收檢測費的~


兩種說法都要【貼在牆壁上】~【遇到出現問題時】【就瞄一下牆壁~照念一次】。。
當然也可以用別的劇本或臺詞。。

阿水

要先收檢測費啦~
現在奧客很多，先收大部份也接受。如果不接受請他把機器拿回去您也不用浪費檢測的時間！
我們公司都是先收檢測費的哦！！！！

雄爸爸

我的前任老闆
在苗栗市開電氣行(該店在該區還算小有名氣)
都不敢跟客人收檢修費(標準客家區域)
後來就有人在路邊或回收場
撿來各式各樣的家電要送修
慢慢的對一些特定的人
都會拒收或是談條件
不然會被搞死掉

draculaxx

人情味是你客氣來我客氣去的，總有一些分寸在。

時代不一樣了，那一套行不通了。n_141|
被這種客人搞久了自然就會處理了。

cremaker

Yoyomay, 不要影響好心情哦..

其實檢修費在以前是沒這個名詞的, 都是包修到好才能收費..

像現在有些行業還是沒修檢測費的, 比如像我主業的淨水設備..

但我們外出可收交通費, 客戶寄來的機子, 也可收郵寄費用..

另外, 不是和大家意見相左, 因為這個問題很現實, 所以提出一問..

收檢測費, 在相關法律或規定是否合法? 有法律上的依據?

rex560810

收檢測費
在法律上絕對有其適法性
雖然沒有提供商品
但是提供了勞務

draculaxx

因為大多數人認為電腦維修是普遍而簡單的。（有什麼東西大家可以覺得自己多多少少可以修修弄弄的！？）

如果不收檢測費的話，拿來給你查問題。
你跟他講哪裡壞了之後，他就拿回去自己買零組件裝。
一毛不花，問題也解決了。你當了白花時間的阿呆！
（電氣、家電沒有人會那麼容易找得到零件，也沒有太多人會問：哪裡壞了。
如果你告訴他，水平壞了、馳返壞了，他也不能怎麼樣。如果你告訴他，電腦的POWER壞了，他就解決了。）

所以檢測費這種為了避免做白工的東西因應而生。
（讓我知道如果你不收檢測費的話，連我都會抱去給你看！！何樂而不為！）

yoyomay的例子擺明了就是來這套。放心吧！他本來就打算以後不會再來。
所以就讓他那個沒有水平的爸爸出來亂捅。總之，惡意的死不要臉！

cch002

檢修費要先收，不然大部分都收不到，就當作功德吧

cremaker

原帖由 draculaxx 於 2010-9-21 01:04 PM 發表 http://bbs.pigoo.com/images/common/back.gif
因為大多數人認為電腦維修是普遍而簡單的。（有什麼東西大家可以覺得自己多多少少可以修修弄弄的！？）

如果不收檢測費的話，拿來給你查問題。
你跟他講哪裡壞了之後，他就拿回去自己買零組件裝。
一毛不花，問題也解決了。你當了白花時間的阿呆！.

這個真是講到重點了.. THKS..

carzy1kimo

恩恩~剛朋友送 ACER NB  也是先收檢測錢 300元

china1718

换个好心情，就当他们是送来让您练技术的吧！

我家的电脑也好了！

换了内存条，然后重装系统就没问题了。 现在一切正常！

gi0001tw

其實，檢測費應該先收的。報價時，再說檢測費可以扣掉。這樣可以避免衍生很多問題。

jack671

下次要收檢測費的機子， 側板先擺一邊 ，收到錢再上螺絲，
不給錢自己鎖， 不知是否可行．

ke730

不好意思，請問大大是第一天營業嗎？:)
這種情況應該常常遇到不是嗎？該懂得如何應變。

yoyomay

其實也不算常常遇到啦，
大部份的客人都蠻好的啦，
只是覺得有些客人真的是不講理，
看來先收檢測費方法不錯。:sam08

ke730

讓我聯想到酒店/酒家請了一堆少爺的用意....對付白吃白喝最直接的爛方法...

a471

檢測費可以不收，但我會記住他!

若有下次我就一起收.....

shl651029

回復 9# cremaker
這各在民法上 尊重當事人所締結的之修繕契約
內容自由 但不可以違反法律規定的強制或禁止規定,以及善良風俗
所以 雷大說的一點都沒錯  不過重點先對顧客說明修繕規矩
因為契約締結重點 如果面對面談話  他連表示意見都沒有
這表示在契約締結的意思表示上有拉欠缺
這樣的契約 推定不成立
小小看法

GN01824494

咳~~檢測費好像不是那麼容易收到了..現在的人能省則省~~想想我自己..
小弟也是慈濟功德會的重要幹部之一!!
有時候不想做功德也不行.難道會修或是願意花時間找問題的人就應該做慈濟嗎..咳~~~>"<

foyang

開板主你好，基本上你要先做到告知的動作，而不是修完了才說。客人
不一定會看到。

所以 只要是跟錢有關係的，我會先做告知，接著再看對方要不要處理。

不然你接下來會再發生一堆事情。

還有的客人會以為 硬碟壞了，就只付你硬碟的錢，重灌費是含在裡面的，

真的有客人這樣問我。