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發表於 2021-9-24 12:33:43
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本帖最後由 EdwardHsu123 於 2021-9-24 12:48 PM 編輯
這樣講不太對
經銷商指的是直接販售給使用者的店家,如:XX賣場/NOVA/電子街/Pchome
代理商指是直接出貨給經銷商,主要販售對象為公司行號/門市,大量出貨,金額大,貨款月結,鮮少直接賣給user 如:聯強/精技/捷元
原廠主要出貨給代理商,可委託管理該地區的銷售/宣傳/售後服務 如:華碩/英特爾/希捷
原廠出貨給代理商,代理商出貨給經銷商(小賣店/門市/電商),經銷商再零售給user,這就是常見的銷售管道
哪裡買的就送回哪裡才是一般建議的處理方式,因為大多離家近或連鎖店(據點多),對使用者較方便
因為電腦裡的貴重零組件大多都由幾家大間的代理商代理,所以使用者有較多的送修管道可選擇
但是大部份的使用者應該不會附近剛好就有英特爾/華碩/聯強/精技可以自行送修或咨詢,這也是在地店家/連鎖店的優勢,方便協助使用者送修/咨詢
所以還是找就近的代送處理比較方便,不是每個user都有空自行找管道上流報修不過現在消費習慣改變,網購比例增加,原價屋也能網購DIY組裝機,找原購買處處理售後服務就變麻煩
但現在網路報修/電話報修方便,很多原廠也都有提供這服務,所以會產生送原廠比較快的錯覺
以我個人向各大原廠報修的經驗,有良品換就很快,沒良品換就非常慢
那不如就尋原銷售管道,原路送回,經銷商如有授權可直接更換最好,如果沒有就轉送給代理商,代理商有貨就換,沒貨再送原廠處理
以上經驗都是指大多數處理方式,有的原廠直營/代理商無授權更換/代送費/海外運送時效長....等,就不在討論範圍內
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發表於 2021-9-23 12:07:52
樓主
