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本帖最後由 台北大安 於 2014-4-27 02:07 PM 編輯
今天又是放假,早上在院子外面忙著打掃,畢竟快一整個禮拜忙工作所以沒整理,整個亂糟糟的
結果悲劇發生了
進去上廁所之後走出院子,就那麼順手把門"砰"一聲順手帶關上去
腦子裏先空白了幾秒才想到:X,身上沒帶鑰匙!
慘了,要怎麼辦?
沒辦法,只有走約一公里的路去鬧區找那區域內唯一的鎖匠開門
那時身上除了五百幾十塊,其他啥都沒有
走了一大段路到開鎖店,鎖店又沒開,身上沒手機(被鎖在屋內),只有硬記門口招牌的老闆電話後再走了約兩百公尺找到投幣式公共電話
打過去,老闆說不在家,要我打店裡電話找他弟弟還是誰的去開鎖
再打第二通之後,對方要我在山下警衛室等他來
等阿等的,十幾分鐘後,總算到了
那時可能他見我一身拉蹋樣吧(搬了幾包髒東西,全身髒兮兮,又滿頭大汗),問東問西的,好像怕我不是那兒的住戶似的.我只回了他一句
"上面的鄰居都認得我,你不放心的話問他們就好了"
後來坐上他的車直奔我家
在約兩百公尺的路程上,他一直不停問我一些問題
"作啥工作" "在這住多久了"一纇的
起先我覺得還好(畢竟可能要求證啥的,這多少也是必須啦)
後來他開始說起一些不著邊際且帶點酸的話來了
"只有你一個人住喔" "你還懂得向我求救喔" "還好我們在家"
我心裏就開始不爽:E04,是怎樣,這是關到你幫我開鎖什麼事,你當這附近只有你一家獨門生意就可以對顧客亂亂講?
到了目的地之後他開始動手,遇到動作不順手,更是"酸力"全開連珠砲似止不住嘴
"你家怎麼用這種鎖" "沒辦法開怎麼辦"
甚至對我把東西放在哪裡他都有意見 "這些不要放外面啦,會很危險!"
我當時見他一直停不住嘴非常之火大想要發作,但礙於他是目前唯一可以幫我脫離這困境的人,所以只能忍著
後來他竟然說"這沒辦法開啦"
我頓時傻眼,阿你靠開鎖賺錢的竟然沒辦法,那你一路上只會OOXX是怎樣?
後來門總算開了,但不是靠他的開鎖技術
而是由我想辦法把窗戶拆下打開之後,他再拿一段鐵絲不太費力的把看得到的鑰匙給勾出來開門
結束之後,他繼續丟了最後一句酸話
"下次不要那麼急躁啦,這本來是你自己可以解決的東西"
之後他竟開價兩百五,我掏錢慢些他還丟了句"沒帶錢嗎?"
之後他拿了錢揚長而去
我下定決心:
以後如果再發生這樣的事,就算我完全沒辦法開門身無分文導致餓死在外面,我也絕對不會再找他
.
以上這些是剛剛發生的事情
我不否認是在發牢騷,畢竟心理覺得很E04
但是往另一方面想
我們作維修的,無論是正職還是作兼的,也要面對顧客
只要是面對顧客,什麼話該說,什麼話又不該說,這就很重要了
或許你技術很好
但是憑藉自己的技術去對顧客胡說八道,惹到顧客不爽,你以後就將永遠失去這個顧客
一個,兩個,搞到最後沒半個人找你,你就做不下去了
雖然不一定要完全作到顧客至上,但最基本的尊重總是要有
畢竟顧客是衣食父母嘛 |
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發表於 2014-4-27 14:04:47
n_081|
樓主
