不吐不快~液晶電視維修篇

gkjnn

今天一整天情緒很不好.小公主得了腸病毒被學校強迫放假一星期.整天不吃不喝.連張開嘴都會痛.
再加上一位以前的客人跑來亂.真是很想@#$%&*........

不知道各位還記不記得這塊.以前在論壇徵求過.



後來原板修復而且交機.故障原因是不開機.
(機子是他兒子以前在B***上班.拿公司不要的機板拼裝)
因為它這台是拼裝的大陸機板.無法裝台灣的天線.所以我試機是以視訊盒試給他看.



今天跑來說影像模糊.而且他拿回去後從未開過機.
昨天第一次.開機就有問題.而且我當初沒試機給他看.天啊!這真是天大的冤枉.
我當天熱了一天機.他來時電視都還沒關.還說我沒給他看.
而且維修已過三個月保固期.還要我負責.
我~忍了.要他搬來看看.
結果您知道怎麼回事?

我按選單出來發現它頻道只有60台.於是重新掃描頻道就好了.

您以為這樣就了了嗎?還沒完.
再來拿出搖控器說無法搖控.他當初維修時拿了隻搖控來.
說他有兩隻一模一樣.不知是不是這隻.我試過說不是這隻因為當初試也無法搖控.
現在也硬要我負責.
好吧!把我所有的萬用搖控都拿出來.一樣無法掃到頻道.搞了一個小時.
結果後來沒辦法.拆機.
各位知道怎麼回事嗎?

---

今天又有生意上門.心情就好點了.
來公佈答案.有人眼尖看出來了.
答案是:沒有接收板.

g88444

雖然不知道怎麼回事
但實情一定是整個吐血

kimo

接收器不見了吧
不用生氣
這種人一堆喔
照顧好您的小公主要緊
不要理這個爛人喔

chlu

這種客人我會把他列入拒絕往來戶(1.改裝機拒修，2.超過保固期還盧，3.不誠實)，下次請他去別家修以免名譽受損。
小公主先照顧好，不然您的火氣也會往上飆、、、

chao0314

別氣了，過保維修一樣要收費的，這要跟客戶明講．

買一些冰淇淋，布丁....冰的有熱量的食品給小公主吃．

su_fei

版大…可以問他…
到麵包店買麵包，三天後可以告訴店家說 :  這麵包我都沒吃，所以要退錢 !
不合常理的要求，請他具體的說明原因，直至我們可接受才可以，同時請他以理性的態度來面對事件 !
祝您好運 !

draculaxx

客人有自己偷用還說拿回去都沒有開機，這種情形還是要跟客人說，這樣以後可能會變老實一點。

P6174455

很多客人都會說"我都很少看,它就壞掉了"
關我啥事?

SIMON1016

1) 是不是該印維修單 單據列出
     1A) 故障現像  
     1B) 維說說明  
     1C) 試機確認  
     1D) 客戶試機確認
                                  A/D 客人簽名

東西再爛都可以修
人心變爛  存心來坳的  就開張新工作維修單給他
有些人 存心來坳     有些 人看到3個月壞了心裡難免不開心

其實最難的   是和人心打交道
    好好溝通  開門作生意  最最重要是看你這張嘴

plkp8txboy

突然覺得要不要,貼個保固貼紙?  拆開無效 !

bigll

一定是他在BXXX上班的兒子手賤亂攪
唉.................... 這種客人看多啦都一樣的說詞
不是買來用沒幾次就壞
就是上次沒修好最近沒時間拿來
更扯的是客人說的上次沒修好已經是隔了一年多

wja12345

看起來客戶是自行拆過...結果紅外線接收的線沒接...
這個客戶自打嘴巴了~

shunxing

所以``保貼很重要```

出國去～閃～

tsao0427

我覺得9#樓大大的方法不錯

jackchen681

爛客：上次你修好後，回去都沒什麼再用就壞了，是不是你上次沒修好......XD
這種話真的聽太多了..XD  ，這種爛客不要也罷....
小孩生病真的讓大人會很心疼，我的小犬之前也因為腳不明原因為黑青酸痛...也是在醫院待了4天，最後才查出病因，這4天裡心裡真的很煎熬....

shl651029

我以為行車紀錄器只紀錄行車狀況
但 我覺得板大說的也聽適合來看這各
不得以時候還能來上法庭攻防戰之證據
這真是艱困的年代 有人為拉省錢省到這地步

gkjnn

chao0314 發表於 2011-10-10 07:25 AM static/image/common/back.gif
別氣了，過保維修一樣要收費的，這要跟客戶明講．

買一些冰淇淋，布丁....冰的有熱量的食品給小公主吃． ...

連這些她喜歡吃的都不吃.才叫人煩心阿!

gkjnn

wja12345 發表於 2011-10-10 10:42 AM static/image/common/back.gif
看起來客戶是自行拆過...結果紅外線接收的線沒接...
這個客戶自打嘴巴了~

就是保固貼沒拆.我還一度懷疑是我把它搞丟的.
幸好當時有拍照存檔.他當初拿來維修時就沒有了.

gkjnn

SIMON1016 發表於 2011-10-10 08:14 AM static/image/common/back.gif
1) 是不是該印維修單 單據列出
     1A) 故障現像  
     1B) 維說說明  

有這些只是很久沒用了.客人都嫌麻煩.
最後也懶得寫了.

vans724

拒絕往來戶0.0

gkjnn

我懷疑是他送來之前.曾送過幾家電器行都被拒修.
客人說因為它是拼裝機.電器行說沒有廠牌拿不到零件.無法維修.
事實是否如此.就不得而知.

難道是有人整他.

pentium1t

跟他說接收板"掉"在你家了,回去拿回來接上去就好了!
真是秀才遇到兵,有理說不清.

ttckmj

嗯嗯,腸病毒是要一個禮拜才會好,看她想吃什麼都可以買給她吃,好好照顧小公主,別被其他事影響了

yoyomay

看來應該是給去別家修，就掉了~
感覺這樣的客人變多了。
今天還遇到一個客人，新主機用了一年多，今天才來說，新組好時，在玩就會當機了....

a471

法律是我們行為處事的最低標準，如果樣樣要以法律程序
(步驟)保護自己，那我們會生活的很累，也因為如此我們
才會在日常生活中被對方的狡辯所困擾，甚至引發衝突...

以前我的師父出資和他念書時的同學合開一間保養廠，
有個故事是這樣的.....

有天他們快打烊的時候來了一輛T牌轎車，車主是個小姐說
她冷氣不會冷請他們修修，由於當時已經快下班了，於是收
車隔天再處理。打烊後不久出資較多的代表人(老闆)接到那
位小姐的電話，說她在車上掉了一邊耳環請他幫忙找找是不
是在車上，由於他已經打烊告知對方明天一早會告訴她有沒
找到........

隔天早上，老闆特地早了半小時到工廠幫那小姐找耳環，他
開啟廠內全部的燈光還拿維修燈在車內找遍了就是沒找到那
只耳環。還使用吸塵器仔仔細細的吸一遍都沒發現......

上午那小姐來了，說她在開來修車的路上還有戴在耳朵上，
應該是掉在車裏面，可是他們仔細找過了就是沒有，對方就
口氣很差暗指他們私吞了那只耳環，說上面鑲有X克拉的鑽石
，價值OO萬元。如果沒找出來對方揚言提告.......

那他們幾個股東一時也很慌亂，開業幾年從未碰過這種事情，
那我師傅這個只出資沒參予工作的股東也被找去開會了，當晚
他們就做出對應方針.....首先，調監視器畫面出來看，確認當時
聘請的員工已經下班了，剩下的三人都是自己人(股東)，且從畫
面中確認車輛開來後就沒有人進入過車輛內部，除了老闆自己。
他進入車內確認故障情況後就出來請對方填寫維修單，於是大家
就各自散開，車主離去三位股東不久後離開工廠下班.....

畫面繼續拍攝，整個晚上都毫無異狀，直到早上七點半老闆進工
廠開始找耳環到九點多正式營業開大門，排除了其他員工撿到私
吞的問題。後來他們懷疑是不是打從一開始對方就沒有戴耳環開
車?於是開始查看其他鏡頭拍攝的畫面，從櫃檯的針孔攝影機中
發現對方似乎沒有戴耳環，但不能完全肯定因為畫面不清晰....

於是他們請認識的分駐所所長來幫忙，警方幫忙調監視器畫面，
查出該輛車的行駛路徑，在距離保養場500M的7-11監視器畫面
中看出對方應該沒有戴耳環，但還是無法肯定。最後在距離兩公
里遠的雜貨店查看到清晰的畫面，由於那間雜貨店老闆被詐騙過
，有藏清楚的鏡頭在結帳櫃台四周，其中一個監視器拍到清楚的
臉部畫面，對方根本沒有戴耳環......而且雜貨店老闆還很清楚說
那女人沒掛耳環....他映像很深刻，當時他正專心看電視，到打烊
前只有她那位客人買飲料.......

他們幾個股東決定冷處理，先低姿態問問對方是不是忘在哪了，
後表明他們找過車子沒有發現，請位方講話別太過分...中間對方
還來鬧過兩次........

於是他們主動出擊，第三次來鬧時當場跟警方說對方是詐騙集團，
把之前蒐集的證據亮出後，警方立刻移送，檢方看過證據後經調查
，最後對方被以恐嚇、公然侮辱、損害商譽、傷害罪起訴.....

經過這事件後，他們多了很多規矩和監視器，客人會抱怨怎麼修車
那麼多規矩、文件，但還是乖乖接受.....只跟客人說他們吃過虧

jeanshyen

還好 !! 他沒說紅外線接收板被你拿走了 !!

否則你應該會捉狂吧 !!!

alend

果然是奧客，不要臉天下無敵