使用8年的X羊變貧冰箱 SR-515GXV 變成維修孤兒及維修實錄

lagabc

發此文只是居於功德讓有跟我發生一樣情況的人能有個解決辦法參考及要幹譙一下家電維修找原廠處理真的是好的嗎?

2014年/8/10 週日那天早上10點多家裡廚房聽到平地一聲雷.然後還聞到塑膠燒焦味.後來查尋後發現是96年出廠使用了6~7年的X羊變頻冰箱 SR-515GXV發出的.當下打開冰箱裡面的電燈都還正常點亮但壓縮機沒有動.本來想說是聽錯了嗎.但塑膠燒焦味又是從冰箱發出沒錯.等到後來冷藏室開始退冰了.心中一驚完了.冰箱真的壞了.今天週日原廠服務站無法叫修.冰箱內所有食材及7.8桶冰淇淋都要報銷了.趕緊要家人全部都不可以再開冰箱.保持冰箱冷度能撐多久是多久.也許原廠維修人員修好食材還是好的.

接下來自己先行查修.將背板打開看到2塊電路機板中有一塊類似變壓器燒毀.心想趕羚羊的又是機板.此台在13年6月冷藏結霜報修過一次.換了主機板.當時我一直懷疑真的是主機板壞嗎?因為在結霜之前曾按照新聞冰箱節能小技巧在冰箱內裝透明塑膠布當類似窗簾要用來阻止開冰箱時冷氣外洩已達到省電目的.會懷疑是因為維修後在整理冰箱時發現冷藏層塑膠布上方有一個氣孔.這氣孔是內部氣體循環用的.當初裝塑膠布沒注意到.應該就是氣孔擋住才會結霜.而當時發生結霜時又不知道先拔掉插頭等退霜在試試.只想著結著霜至少還有冷源能保持冰箱內的冷度.先叫修也許修好後食材還好的.

這是燒燬的機板
由此可知落後就要挨打.無知就是可悲.這個結果就是維修員一來看就直接報主機板故障要換整塊主機板2000元也沒有對主機板進行元件檢修只是電表量一量而已.當下為了冰箱能趕快用好.就換了.事後爬文才知道被坑了.而一開始會叫原廠的修理是直接想說東西壞了找製造商處理.而到官網時也看到該廠牌告知有山寨網頁冒充原廠維修網站幫民眾維修家電後收取高額維修費.所以就覺得找原廠比較好.

回到主題.X羊維修站整個台中地區只有一個維修員.週一下午3.4點維修員到了後一看.又說這是變頻驅動版燒毀.他沒換過.要回去找看看有沒有這塊板子.我問:為什麼又是機板.而且為什麼保險絲沒有保護.直接就損壞基板.維修員說他不知道.他沒遇過壞這機板的.當下就懷疑這原廠維修員的專業能力是否真的足夠?

隔天.原廠維修員聯絡告知說:這台冰箱的變頻驅動版已經停產.無料可換也無中古可換.我問那怎麼辦.維修員說:只能將壓縮機及電路板全改成新式的零件.要價11000元.當下覺得鬼染砲火.再問.難道沒有別的解決辦法.維修員說:沒有.就這壓縮機及電路板全改成新式的零件方法.於是我先不處理先衡量及找其他辦法.這只是用了6~7年的冰箱就要面臨零件停產無法經濟維修的慘況.真趕羚羊的趕.這樣的家電也真他母親的爛.

於是趕快尋找谷歌大神的幫忙.打了型號經過一連串的搜索.在週一當天經由搜索先找到有PO多種家電維修文的小二電器維修.經由跟他請教後.因他是在外縣市無法到台中.於是他介紹台中一位他的超強師兄.換連繫這位超強師兄張大哥.連絡到了後我將情況跟損壞的零件照片都傳給他.協調當天下午他從靜宜大學那邊趕來維修.當時我也只是抱著死馬活馬醫.想著原廠都沒辦法處理了.這張大哥有辦法處理嗎?這張大哥到場後經過了解後.就將變頻驅動版拆下進行機板元件更換.這動作是原廠維修員從來沒有做過的.原廠維修員只會整塊機板不管壞三小.直接就是整塊換新.這還真他老師的專業阿.而張大哥針對變頻驅動版損壞的零件測試及更換後.終於將變頻驅動版給修好.修理的時間跟原廠維修員拆主機板後再測試的時間差不多.這樣的維修專業能力之強已經無話講.當時看到冰箱開始運轉.心中真是狂喜.終於不用花1萬多元的維修費.冰箱修好後也順便請他修理洗衣機.洗衣機是周一才發現不能用.本來也已經有跟X羊報修的.但因為冰箱的關係賭爛不給他修.張大哥拆開發現也是有零件燒毀.依照X羊的收費標準這2台家電維修費用至少要13000元.現在連尾數都不到就修好.真是好運.

修好的機板

這是維修後的機板.
總結:
經過此次事件.我對原廠維修已經失去信心.除非東西還在保固內.不然我不會再找所謂的原廠維修員.原廠維修員的專業範圍就是壞個小零件就是要換你整塊機板.沒壞也給你換.難怪他們都是以技術不能外洩為由不將維修後的主機板留給消費者.就是怕留下證據.
而真正會維修的就是屬於一般的電器行這類的.也就是所謂的高手藏人間.我之前也沒這概念.總想著製造者就是維修者.但這個觀念是錯得離譜.而代價就是像X羊說的.叫修者被當羊給宰了.以上是本人親身經歷.照片候補.

sc170gu

原廠的修理費原則上都比較高一點，反正你不修，維修員的薪水還是一樣高，甚至有些公司出廠三～五年就說沒有零件了，導致外面有廣告的"非原廠"修理站敢獅子大開口，恭禧你遇到有良心的廠家真的很不錯。

el36

大大:

保險絲更換成?，及變壓器後爆掉像電容東西沒裝?

a471

保險絲燒毀換一支萬年不壞的導線?

還有換啥東西?

小線圈模組邊邊一顆拆掉沒裝?

除了小二電器很厲害之外壞了啥都沒講.......n_046|

wish

你好︰
這一篇從頭到尾都沒有跟技術有關的說明及內容，所以不能放在維修實例中，我移到打屁閒聊區。

另外我覺得如果以上屬實，那直接把廠牌公佈才對，但是你請誰修的店家反而應該打X就好，請注意共同版規︰

http://bbs.pigoo.com/thread-39099-1-1.html

在痞酷網貼廣告是很嚴重的，會砍帳號處理，這點新會員要特別注意。

另外我也要告訴你，保險絲是一定要接，這是安全最基本的考量，一個負責任的維修員是不會用細線焊上去的，因為下次再有問題時，可能就是要出大問題了。

jojoling

好奇那個編號 VA4 是那種元件，找遍了圖，沒看到其它叫 VA 的元件~
保險絲沒上，下次出事短路的話，就是大問題了~

好奇問一下，維修人員出門，不帶零件包嗎？
零件包裏面都不放保險絲喔~這個好有趣~

lazy104

jojoling 發表於 2014-8-17 07:02 PM static/image/common/back.gif
好奇那個編號 VA4 是那種元件，找遍了圖，沒看到其它叫 VA 的元件~
保險絲沒上，下次出事短路的話，就是大 ...

保險絲旁的兩顆黑豆子也是VA, 應該是Varistor吧

mfdcf

看照片 應該只有把燒掉突波器拆掉 保險絲換導線而已

MARCO

下一次故障,會不會火燒房子?

Dave

過客

保險絲沒裝用導線代替很危險喔,萬一............................會大條的事情出來丫

台北大安

現在原廠服務站針對"電子基板"的作法都是像以下這樣:
電子3C部分(電視音響等)->插板焊接式的零件才有可能拆換,遇到BGA或SMD元件故障,一律換板.
白色家電(冰箱冷氣洗衣機)控制基板部分->如遇故障,一律換板.
這種作法是因為原廠服務站考慮到很現實的時間成本問題:每個維修人員一天要跑十幾個CASE,根本不可能有時間測波型用熱風槍什麼的,最省時間的方式除了換板還是換板;保固期內維修部門還可以向製造部門請款(因為製造部門對於保內產品要負品質責任),過保之後製造部門責任已了,維修成本就要由消費者全額負擔,所為人詬病的"原廠維修貴嵩嵩"這問題就因此出來了.
比較建議的一個作法是:如果遇到保外故障,先找原廠服務處理,如果開價OK則請他們修理無妨,如果遇到需要換板開價過高,那就付個拆機檢測費(以前一般是300,現在有沒有變不知道)請他們回去吧(這錢還是得付,畢竟它有幫你拆機檢查),之後再請足以信賴的自營維修商來幫你處理這台機器.古早以前那個年代幾乎沒有所謂"維修技術資料及零件外流"這回事,很多自營維修師父是憑藉經驗來修理,遇到經驗不足的是有可能越修越糟糕;現在科技發達,技術資料四處流通,找零件也方便(就算台灣找不到,淘寶也很多),修板子換零件對現今在做專業維修的自營師傅來說也不是非常困難之事,如果覺得原廠維修開價太貴,那就找這條路子試試看吧.

yesjarmail

現在原廠的維修政策好像都這樣，上次有一台不能開機剛過保的SONY i7筆電送修，原廠竟然開價$29000，真是瘋了

lagabc

lazy104 發表於 2014-8-17 07:24 PM static/image/common/back.gif
保險絲旁的兩顆黑豆子也是VA, 應該是Varistor吧

lazy104你真內行.那真的是Varistor.我因為你的回覆自己去找零件.準備自己處理中.

lagabc

台北大安 發表於 2014-8-28 04:28 AM static/image/common/back.gif
現在原廠服務站針對"電子基板"的作法都是像以下這樣:
電子3C部分(電視音響等)->插板焊接式的零件才有可能拆 ...

大大.等看到你的回覆已經被原廠宰過幾次.真是相見恨晚.你的提議真是良言.我單純的想法就是製造商就是修理商.沒想過其他的.你提議的路依照我此次的經驗對照就是解決辦法.當然有錢人直接換新除外.

lagabc

wish 發表於 2014-8-17 06:17 PM static/image/common/back.gif
你好︰
這一篇從頭到尾都沒有跟技術有關的說明及內容，所以不能放在維修實例中，我移到打屁閒聊區。

wish大大你好:
受教了.原來可以把廠家公開這台是該死的三洋變頻冰箱 SR-515GXV.我把要遮蔽的給搞混了.因不能編輯文章了.所以再補充一下.因本人對電子版不是很了解只知道基本的.事後也對缺少的零件進行探討與了解.現在對2個部分的零件做說明.保險絲他不是用導線接.是因為我原本的是屬於陶瓷保險絲10A.他沒有陶瓷的也沒有短的保險絲是10A的.所以用的是一般保險絲.1條5A他焊了2條替代.因我趕著用冰箱所以我同意他這樣做.反正保險絲事後我在自己處理就好.而沒焊接回去的零件.經其他大大的回覆.我再去了解.是屬於突波器.那是屬於400V以上的.他剛好又沒有.所以就沒焊接.這零件我也自行去找.現在正等有空自己在處理.因我沒注意板規依照你所說發此文確實有廣告嫌疑.我當下發文實在因為冰箱壞了多天.找原廠又這樣不負責.而求助網搜關於這台的訊息又不多.當下真的不知該怎辦才好.是要屈服原廠的痛宰還是賭氣再買新的.也許是會修的很多.但我因為聽了很多一般電器行會宰消費者.再加上原廠都無法處理了.一般的電器行真的會修?無助時當時是抱著試看看的心情.最後真能找到人處理.這真的是很狂喜.所以才會發此文.而觀看其他大大回文.也是有高手在裡面.如看出突波器的大大.這裡是座能幫人解決家電維修DIY的寶山.感謝你的維護網站.讓大家能在此交流.