一通電話解決Viewsonic VX2260WM

Ultraman

Hi all,

發這個帖主要還是給一些廣大的民眾及維修人員一個正確的觀念

今天收到一台Viewsonic VX2260WM (故障原因略過)

1.我第一個動作是先check此台是幾年出廠的,檢查後發現為2010年1月份出廠
   此時大家一定會覺得,現在是七月再怎麼算也過3年了吧! (user因該也是這種想法)

2.依照慣例TEL Viewsonic,提供序號給客服~~得到以下答案: 面板3年保固,其他5年保固

3.線上報修,Viewsonic來收件保內維修~~~搞定!
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其實像一些"大廠",有很多有這種作法 or 一些公家機關標案的機器,基本上多是超過3年保固

因此不要一昧的以為過3年就一定過保,只要打個免付費080的客服電話,說的2~3句話就可以解決了


***切勿,一收到LCD不管3721,就給他動手拆開***

bdrwu

感謝你提供的訊息~~~
但有些客戶為的只是要快~~~~ 任何原廠的維修, 除了立即整機更換可能是最快的以外~ 就算只是換個電容, 恐怕也要好幾天.... 畢竟他們不是只服務一個人
君不見版上的維修大老們很多都只在一小時左右完修的嗎
更別說有的客戶是靠"電腦"賺錢的.... 可不能停擺啊(甚麼每秒幾千萬上下的)
某些原廠似乎有提供"備品"可供使用..... 但這個案例會不會提供"備品"以及提供的"備品"合不合user使用就不得而知了(例如:送修22吋 提供15吋讓你頂個幾天... 以往遇到的例子是....目前已無備品可以提供,原因是...都被拿去用了)

carzy1kimo

可是我 先前 打給 view sonic 它 說3年~我報敘號~~
他說 超過 你就要 提供發票`(要哪找發票)

a471

保固期起算日有兩種~

1.有發票以發票開立日期為起算日.....
2.沒發票以製造序號、出廠日期為起算日....

通常大多是以方案一為準，因為產品出廠後還必須經過運輸、倉儲、經銷等過程，
通常到消費者手上時都經過了一段時日，從幾天到幾個月不等。

zf5881

此機型面板3年保 其他5年保固