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[轉貼] 柔和的舌頭,能折斷骨頭

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發表於 2014-2-19 01:24:13 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
柔和的舌頭,能折斷骨頭

有一次我去拜訪一位高中同學鮑伯,他那天要將貨品送到位在達拉斯貿易中心的客戶那兒。

那時正好風雨交加。

客戶曾告訴鮑伯,可以把車停在大樓的後面卸貨,所以我們就將車停在劃黃線的卸貨區。

此時,一個大樓警衛衝過來大吼說:「喂!你們不準停在這裡!」

我立刻反駁,我們已經報備過,也得到主管人員海根斯小姐(是那位警衛的上司)的允許。

我很不願意在這種天氣中把車停在半英哩外,再辛苦地運送這堆貨品。

然而,鮑伯的反應正解釋了他為何能在高中時代獲得最佳服務獎的榮譽。

他立刻放下手中的貨物,以非常誠懇的口氣對那位警衛解釋說:「海根斯小姐告訴我說,如果我只需要暫停幾分鐘的話,就可以利用這裡卸貨。不過,也可能是我自已搞錯了,畢竟這裡是你管理的。那麼請你告訴我該怎麼辦,我就照著做好了。」

他注視著那名警衛的雙眼,微笑著等他回應。

我從來沒有看過一個態度強硬的人軟化得這麼快,那位警衛竟然說:「嗯….我想….如果你只停幾分鐘而已的話,應該是沒什麼關係的。好吧!那我幫你看著車子好了,以免被別人開罰單。你儘管去忙吧!」

鮑伯非常感激地道謝,我們也因此能輕鬆愉快地把事辦好,一滴雨都沒沾到。

而且我們離開時,那名警衛竟然還熱心地搬開一些路障,讓我們利用特別出口開出去呢!

恆常忍耐可以勸動君王;柔和的舌頭,能折斷骨頭。

生命不是在等待暴風離去,而是要學習如何在雨中翩翩起舞

PS:"忍一時風平浪靜,退一步海闊天空",退了一步看清對方也看清了自己。(就像拍攝一樣,人往往在後會退一步後,才能正確看清楚景物全貌)

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發表於 2014-2-19 02:53:15 | 顯示全部樓層
我看你轉貼許多文章,若是能加上來源的連結那就更好了.
雖然你所連結的也許不是原貼的網站,但是註明文章出處,應該是轉貼時最基本的做法了.
像我若轉貼國外的電子知識或電路時,都還得寫信去問原作者的意思呢.

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 樓主| 發表於 2014-2-19 03:41:42 | 顯示全部樓層
scottwang 發表於 2014-2-19 02:53 AM
我看你轉貼許多文章,若是能加上來源的連結那就更好了.
雖然你所連結的也許不是原貼的網站,但是註明文章出處 ...

感謝版大您的溫馨提醒
可能熱過頭了,或許我應該暫緩腳步,站穩了再重新出發。
謝謝您提供寶貴的意見。(如有再發轉貼文會改進)
發表於 2014-9-14 11:27:33 | 顯示全部樓層
人要學習圓滑
發表於 2014-9-15 10:12:54 | 顯示全部樓層
很不簡單的應對 ...........
發表於 2015-7-4 15:18:04 | 顯示全部樓層
我想這也是一種說話的藝術。
發表於 2015-7-6 09:33:28 | 顯示全部樓層
前置作業也要先做好,才有後路可退,至於中間過程,才有說話藝術的空間
發表於 2017-7-31 16:08:17 | 顯示全部樓層
好文章,小弟先收藏了
發表於 2017-8-6 17:04:43 | 顯示全部樓層
好文一篇,小弟收下了
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